WWF ESPAÑA: UNA COMUNICACIÓN PARA CAMBIAR EL MUNDO

Se conoce como Organización No Lucrativa (ONL) a una entidad cuyo objetivo no es conseguir un beneficio económico, sino que persigue una finalidad social, altruista, humanitaria, artística o comunitaria. Anteriormente, eran conocidas como ONG, es decir, Organización No Gubernamental. Hoy quiero hablaros más en profundidad de una de las ONL relacionadas con el medioambiente más conocidas de España.

Fondo Mundial para la Naturaleza es el nombre que recibe en España la World Wildlife Fund, que es conocida popularmente por las siglas WWF. Se encarga de la conservación del medioambiente. Actualmente, están situados en más de cien países y cuentan con un apoyo de 5 millones de miembros en todo el mundo. Financia cada año 2.000 proyectos sobre el terreno. Es una de las organizaciones más influyentes, con una alta credibilidad ante la sociedad y las autoridades. Tiene una visión global y local.

Su historia se remonta a 1948, con la creación de The Conservation Foundation por parte de Henry FairField Osborn, Jr. Era una filial de la Sociedad Zoológica de Nueva York -actualmente, se conoce como Wildlife Conservation Society- y su función era proteger el medioambiente. Victor Stolan propuso la idea de una fundación para los animales en peligro. Esta propuesta fue concebida para financiar a otros grupos conservacionistas ya existentes, como la ya mencionada The Conservation Fundation. Su creación fue el 29 de abril de 1961 y su primera oficina abrió sus puertas el 11 de septiembre de ese mismo año en Morges, Suiza. Sus fundadores fueron Bernardo de Lippe-Biesterfeld, Julian Huxley, Edward Max Nicholson, Peter Scott, Guy Mountfort y Godfrey A. Rockefeller. A España llegó en 1968.

Su meta se basa en detener la degradación del ambiente natural del planeta y construir un futuro en el que los seres humanos vivan en armonía con la naturaleza. Sus principales actividades son: conservar la diversidad biológica del mundo; garantizar el uso sostenible de los recursos naturales renovables y promover la reducción de la contaminación y del consumo desmedido. Sus valores, tal y como explican en su página web, son los siguientes:

• Valentía: Demostramos valentía a través de nuestras acciones, trabajamos por el cambio donde se necesita e inspiramos a las personas e instituciones para hacer frente a las mayores amenazas de la naturaleza y el futuro del planeta, que es nuestro hogar.

• Respeto: Respetamos las voces y el conocimiento de las personas y comunidades a las que servimos, y trabajamos para asegurar un futuro sostenible para todos.

• Integridad: Vivimos los principios que pedimos a otros que cumplan. Actuamos con integridad, responsabilidad y transparencia, y confiamos en los hechos y la ciencia para guiarnos y asegurar que aprendamos y evolucionamos.

• Colaboración: Producimos impacto al nivel de los desafíos que enfrentamos mediante el poder de la acción colectiva y la innovación.

La mayor parte de la financiación de esta ONL procede de las cuotas de sus socios, que es un 48,6% del total de sus ingresos. También un 21,7% son del sector público. Otras fuentes de ingresos son las líneas nacionales y europeas de financiación de proyectos y convenios de colaboración con empresas de sectores con mínimas implicaciones ambientales. A continuación, la gráfica muestra el porcentaje de los ingresos percibidos durante el año 2020:

Gráfica de WWF España.

La empresa cuenta con más de seis mil empleados. Además, tienen otros gastos importantes. En su página web ofrecen un gráfico con las inversiones desde 2013 hasta 2017:

Gráfica de WWF España.

En el 2020, los gastos fueron similares. El 67,7% fue invertido en la conservación del medioambiente. El 27,9% se destinó a la captación de socios, fondos y proyectos. El 4,4% restante fue destinado a temas relacionados con la administración. También invierte en formación y educación ambiental.

Uno de los proyectos con los que está trabajando ahora WWF España es en el de actividades de interés general consideradas de interés social procedentes del Impuesto de Sociedades. Recibió una subvención de 274.285,71€ por parte del Ministerio para la Transición Ecológica y Reto Demográfico. El principal objetivo de este proyecto es la sensibilización y concienciación sobre la convivencia entre el lobo el hombre en Andalucía. Este proyecto comenzó el 1 de enero de 2020 y finalizará el próximo 31 de diciembre de 2021.

Su comunicación se basa en una estrategia online. Sus principales objetivos son: promoción corporativa y consecución de objetivos de conservación; movilización y sensibilización; y captación de fondos y socios. Las herramientas que utiliza para conseguir estos objetivos son: su propia página web, redes sociales, boletín electrónico mensual, ciberacciones, revistas online, blogs, captación online e Intranet.

Gráfica de WWF España.

Un ejemplo de sus campañas es La hora del planeta 2011, que fue una camapaña impulsada para involucrar a los australianos en el tema del cambio climático. Participaron 5.251 ciudades de 135 países. Se apagaron cerca de 1.800 edificios y monumentos emblemáticos de todo el mundo. Hubo más de dos millones de visitantes únicos en la web internacional de WWF y 750.000 visitados de los anuncios de la campaña. La página web de WWF España recibió un 300% más de visitas de la media habitual y en la última semana estuvo visible la campaña en más de tres mil marquesinas de autobuses en todo el país. La campaña fue traducida a 51 idiomas y tuvo una cobertura mediática sin precedentes. En España, todos los informativos de televisión abrieron o incluyeron la noticia como destacada el mismo día.

PABLO ISLA: SEGUNDO PUESTO EN EL RANKING MERCO LÍDERES ESPAÑA

 Seguramente te sonará el nombre de Pablo Isla. Y te preguntarás: ¿está por encima de Amancio Ortega en el Ranking Merco Líderes España? Aunque parezca imposible, sí. Se encuentra en segunda posición, por debajo de Juan Roig, presidente ejecutivo y máximo accionista de Mercadona. ¿Queréis saber más sobre él? Os lo cuento en este post. 

Pablo Isla Álvarez de Tejera nació el 22 de enero de 1964 en Madrid. Es el tercer hijo del matrimonio formado por Carmen Álvarez de Tejera y José María Isla, un importante ejecutivo en diferentes empresas como Renfe. Estudió en el Colegio Jesuita Nuestra Señora del Recuerdo y se licenció en derecho por la Universidad Complutense de Madrid en 1988. Cabe destacar que se presentó a la oposición de Abogado del Estado y fue el primero de su promoción. Se casó con María de la Vega Cabrera y han tenido tres hijos.

Tras aprobar las oposiciones y conseguir una plaza fija como funcionario, renunció a ella por un puesto, entre 1992 y 1996, de director de Servicios Legales del Banco Popular Español. Dejó su cargo para convertirse en gerente general del Departamento de Patrimonio Nacional del Tesoro durante el primer gobierno de Aznar. Dos años más tarde regresó al Banco Popular Español como secretario general. Desde el año 2000 hasta el 2005 fue presidente del grupo Altadis. Después, fue designado CEO y vicepresidente de Inditex y, más tarde, en 2011, fue nombrado presidente de la compañía. 

En los años 2012 y 2013, Pablo apareció como uno de los mejores CEO del mundo en la lista de Barron. En 2014 se clasificó en el decimocuarto puesto de la lista que publica la revista Harvard Business Review de los CEO con mejor desempeño del mundo. Al año siguiente, esta misma revista lo clasificó en el tercer puesto. En 2016, entra en la lista Fortune de los cincuenta mejores empresarios del mundo en el puesto vigésimo sexto. En octubre del siguiente año, se le reconoce como mejor presidente ejecutivo del mundo, según el ranking de Harvard Business Review. En febrero de 2020, se le consideró uno de los mejores empresarios de España, según la consultora Advice Strategic Consultants. Y ese mismo mes, la revista Forbes España le concedió el premio al mejor CEO de la década. En ese año, también fue posicionado en el segundo puesto del Ranking Merco Líderes España.

En la actualidad, Pablo Isla sigue al mando de Inditex. Para quienes no sepan qué es esta empresa, Inditex es una de las mayores compañías de distribución de moda del mundo. Esta compañía nació en 1963 en Arteixo (A Coruña). En un principio, se llamaba Confecciones GOA y en un pequeño taller comenzaron a realizar batas, vestidos y botas para mujeres. Diez años después, la plantilla aumentó a 500 personas. En 1975, Amancio Ortega abre su primera tienda con el nombre de Zara en A Coruña. La filosofía de esta marca era crear un modelo de negocio que sitúa a los clientes como principales decisores y con una moda a precios asequibles. En 1977, abren su sede en Arteixo, donde se encontraba en un principio GOA. 

En 1983, Zara suma nueve tiendas por la geografía española y, un año más tarde, abre su primer centro logístico en su localidad natal, Arteixo. En 1985, deciden agrupar a todas las marcas bajo un mismo grupo: Inditex. A partir de 1988, Inditex sale de las fronteras nacionales y se lanza al mercado internacional, abriendo su primera tienda en Oporto, Nueva York o París. En 1991, se incorporan dos nuevas tiendas al grupo: Massimo Dutti y Pull and Bear. En 1998, se lanza al mercado otra nueva tienda, Bershka y, un año después, Stradivarius. En 2001, se incorpora Oysho e Inditex sale a Bolsa. En 2003, nace Zara Home y, en 2004, Inditex ya cuenta con más de 2.000 por todo el mundo. En 2008, nace Üterque. En 2012, ya contaban con 6.000 tiendas a nivel nacional e internacional. 

Inditex, a lo largo de su trayectoria, va incorporando diferentes planes. En 2002, lanza el programa 'for&from' para la integración laboral de personas con discapacidad. En 2006, Inditex presenta el Plan Estratégico Medioambiental para asegurar que todos los movimientos que realiza el grupo sean sostenibles. Gracias a esto, en 2016, se reconoció a Inditex como líder sectorial en el índice de sostenibilidad Dow Jones Sustainability Index. 

Inditex siempre ha destacado por su crecimiento tan veloz y por todos los programas y proyectos que ha ido desarrollando con el paso del tiempo. Sin embargo, es importante destacar la importancia que ha tenido Pablo Isla dentro del grupo. Algunas de las acciones que ha hecho y que han cambiado el rumbo del grupo fueron: realizar un desarrollo sostenible e impulsar la creación de un departamento de Responsabilidad Social Corporativa; anticiparse a las colecciones de lujo; adaptarse a las variaciones meteorológicas; conseguir la presencia on-line de Inditex; e impulsar y crear publicidad. 

Como ya he mencionado anteriormente, Pablo Isla se encuentra en el tercer puesto del ranking Merco. Para los que nunca han escuchado hablar sobre esto, Monitor Empresarial de Reputación Corporativa es un instrumento de evaluación reputacional, creado en el año 2000. Según se explica en su página web, se basa en: "una metodología multistakeholder compuesta por seis evaluaciones y más de veinte fuentes de información". A continuación, os dejo un diagrama de la metodología utilizada por estos:

EL TURISMO: OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN

Continuamente estamos viendo anuncios o publicidades de diferentes compañías aéreas, de hoteles, de lugares turísticos... Sin embargo, pocos saben que detrás de estos anuncios hay unos objetivos claros de comunicación. ¿Quieres conocer los tres principales en el sector turístico?

Hoy vamos a analizar tres campañas publicitarias relacionadas con el sector turístico. Seguramente, hayas visto algún anuncio de alguna de estas campañas ya sea en un medio de comunicación tradicional, como la radio o la televisión, o en las redes sociales.

1. AHORA VUELVO MAMÁ

Has leído bien. Así es como se llama esta empresa de turismo. La compañía se encarga de programar, por un precio relativamente económico, un vuelo de ida y vuelta en el mismo día a casi cualquier ciudad de Europa desde Madrid, Barcelona, Palma, Sevilla, Valencia o Bilbao. Casi todos los destinos rondan los 20-70€.

Su campaña de publicidad es muy interesante. Los objetivos de comunicación de la empresa es darse a conocer, crear notoriedad. Esto lo hacen a través de las redes sociales, invitando a influencers conocidas en el panorama nacional e internacional, para que difundan a través de sus cuentas los viajes y etiqueten a la marca. Además, estas influencers ofrecen "códigos de descuento" para los interesados en viajar con la compañía, creando así más interés por parte de los usuarios de la red social.

2. MARINA D'OR

Seguro que todavía recuerdas los anuncios que se emitían en televisión de esta compañía y su ya conocido slogan: "Marina D'or, ciudad de vacaciones, ¿dígame?". Esta urbanización, ubicada en el municipio castellonense de Oropesa del Mar, ofrece una experiencia única de vacaciones en familia. La urbanización cuenta con hoteles de 4 y 5 estrellas, apartamentos turísticos, parques de ocio para los más pequeños de la casa y un balneario de agua marina. 

Su campaña de publicidad sigue siendo tradicional. Los objetivos de comunicación de dicha urbanización es crear un posicionamiento de su marca y, por lo tanto, crear una imagen determinada de su marca. En este caso, lo que intenta es crear la imagen de lugar perfecto para ir de vacaciones en familia por la cantidad de actividades que ofrecen tanto para adultos como para niños. Esto lo hace a través de anuncios en la televisión, en horarios en los que tanto padres como hijos puedan verlo, y normalmente en épocas cercanas a las vacaciones. 

3. RYANAIR

¿Quién no conoce esta compañía de vuelos low cost? Seguramente la mayoría haya cogido un vuelo en ella o haya visto sus anuncios. Esta compañía ofrece vuelos a determinadas ciudades en días determinados por precios muy económicos. Además, crea continuamente ofertas para incitar a la gente a comprar. 

Su campaña de publicidad, al igual que en el primer caso analizado, se basa en las redes sociales. Regala vuelos a influencers para que den opiniones sobre la compañía y, además, inviten a sus seguidores a viajar en ella. Los objetivos de comunicación de ésta son de comportamiento, es decir, buscan que la gente haga algo. ¿Y qué quieren que hagan? Actualmente, su objetivo es que las personas viajen a pesar de la pandemia mundial. Están incentivando el turismo seguro a través de ofertas que lanzan en su página web con viajes económicos, con precios desde los 9,99€. Con esto, consiguen que la gente se atreva a viajar como hacía antes de la era Covid, pero de forma segura y económica. 

¿Qué te han parecido estos objetivos de comunicación? ¿Conoces alguna empresa de sector turismo que también utilice alguno de ellos?